Unimed João Pessoa divulga nota oficial e esclarece prazo para análise de procedimento médico
A reclamação ganhou repercussão por meio de notícias publicadas em diversos portais de comunicação, a partir da denúncia feita por um servidor do Tribunal de Justiça da Paraíba (TJPB), que questionava o tempo de análise para autorização de um procedimento de vertebroplastia. Em resposta às informações divulgadas, a Unimed João Pessoa encaminhou uma nota oficial apresentando seu posicionamento sobre o caso e esclarecendo que o processo administrativo está sendo conduzido dentro dos prazos previstos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Segundo a cooperativa médica, a solicitação foi devidamente protocolada no sistema em 26 de junho de 2026 e, até a data da divulgação da nota, haviam transcorrido sete dias úteis, período que, conforme a instituição, está em total conformidade com a Resolução Normativa RN nº 623/2024 da ANS.
Em nota, a Unimed afirmou:
“A Unimed João Pessoa, em observância aos seus pilares de transparência, responsabilidade assistencial e estrito cumprimento legal, vem a público restabelecer a verdade acerca das informações que circulam nas redes sociais sobre o tempo de processamento de uma solicitação de vertebroplastia.”
A cooperativa destaca que a vertebroplastia é um procedimento invasivo e de alta complexidade, realizado na coluna vertebral com utilização de cimento ósseo, exigindo uma criteriosa análise técnica para garantir a segurança do paciente. De acordo com a nota, a auditoria especializada avalia a pertinência clínica da indicação médica e conduz o processo de cotação, aquisição e logística dos materiais específicos necessários para a realização da cirurgia.
A Unimed também ressalta que o procedimento não pode ser comparado a intervenções de baixa complexidade, enfatizando que a técnica utilizada, a experiência do cirurgião e a especificidade dos materiais implantados são fatores determinantes para reduzir riscos e assegurar o sucesso terapêutico.
Ao concluir o comunicado, a operadora reafirma seu compromisso com a qualidade da assistência prestada aos beneficiários.
“Por fim, a Unimed João Pessoa reitera seu compromisso inabalável com a excelência médica e com a segurança de seus beneficiários, mantendo seus canais institucionais permanentemente à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.”
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